dimanche 15 avril 2012

Enchanter ses clients: une utopie?

Ce que je trouve intéressant dans le mouvement agile est le fait de sortir de la vision étroite et traditionnelle de l'économie, qui vise à "faire de l'argent", pour aller dans une direction plus humanisante: donner du sens au travail de l'humain. Je vous présente aujourd'hui le "Management radical" de Stephen Denning avec un leitmotiv inspirant: "enchanter le client".


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